肥西農商行肥光支行：群眾無小事 服務見真情

　　“肥西農商銀行肥光支行的敬老服務小分隊又進家入戶了，家里老人辦理業(yè)務不方便的，都能上門！”肥西農商銀行肥光支行周邊社區(qū)街道的居民住戶口口相傳，提到“敬老服務小分隊”都贊不絕口。

　　賈仁一老人和老伴郭秀娟來自碭山，現居肥西縣桃花鎮(zhèn)。郭秀娟老人因病癱瘓，生活無法自理，其養(yǎng)老金一直打在農商行社?？ㄉ?。近期賈仁一老人來辦理業(yè)務，想支取養(yǎng)老金，卻發(fā)現賬戶未激活，而按規(guī)定賬戶激活需本人辦理。老人一聽就急了：“我老伴癱瘓在床，全靠我照顧，她咋能來呀！”了解情況后，肥光支行黨支部“敬老服務小分隊”當即告知老人可安排工作人員上門服務，讓老人順利取到了養(yǎng)老金。

　　諸如此類的場景在肥光社區(qū)周邊屢見不鮮，肥光支行為了更好的服務周邊群眾，專門組建的“敬老服務小分隊”幫助眾多行動不便的老人解決金融難題，足不出戶就能享受到便捷的金融服務。存取款、查詢余額、辦理掛失、更新信息等業(yè)務，小分隊成員都會耐心細致地為他們辦理。同時，小分隊成員還積極向老年客戶普及金融知識，增強他們的防騙意識與自我保護能力。“敬老服務小分隊”的工作不僅贏得了老年客戶的贊譽，樹立了良好社會形象，更體現出肥西農商銀行對老年客戶的關愛與尊重，彰顯了金融機構的社會責任與擔當。

　　據悉，“敬老服務小分隊”由支部黨員和青年業(yè)務骨干構成，他們利用業(yè)余時間，深入社區(qū)、走進家庭、服務老年客戶，切實將“我為群眾辦實事” 落到實處。該小分隊自成立以來，已為37位行動不便的老年客戶提供上門服務。

　　未來，肥西農商銀行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心” 的服務理念，持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務質量，充分發(fā)揮“敬老服務小分隊”的作用，為更多老年客戶送去更貼心、便捷的服務。





 

　　原標題：肥光支行：群眾無小事 服務見真情

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