簡(jiǎn)化銷售流程升級(jí)購(gòu)物體驗(yàn) 電商網(wǎng)購(gòu)節(jié)創(chuàng)新舉措促消費(fèi)
今年“618電商網(wǎng)購(gòu)節(jié)”，各大平臺(tái)加強(qiáng)創(chuàng)新、簡(jiǎn)化流程，積極疏通消費(fèi)堵點(diǎn)。多位專家表示，隨著消費(fèi)品以舊換新等政策落地，加上電商平臺(tái)的創(chuàng)新舉措，今年電商網(wǎng)購(gòu)節(jié)持續(xù)激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力，推動(dòng)消費(fèi)進(jìn)一步回升。
人工智能加快滲透
取消預(yù)售模式是今年“618電商網(wǎng)購(gòu)節(jié)”的最大變化。國(guó)家信息中心經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)部宏觀經(jīng)濟(jì)研究室副主任鄒蘊(yùn)涵表示，取消預(yù)售模式，讓消費(fèi)者即買即得，解決了之前引發(fā)不滿的“買貨半月收”問題。
電商平臺(tái)簡(jiǎn)化消費(fèi)流程，讓消費(fèi)者獲得了更好的消費(fèi)體驗(yàn)。京東、抖音、拼多多等電商平臺(tái)拉長(zhǎng)活動(dòng)周期，讓消費(fèi)者擁有更充足的時(shí)間挑選合適產(chǎn)品，能充分享受購(gòu)物節(jié)的促銷和優(yōu)惠活動(dòng)。
人工智能元素的加入帶來新意。鄒蘊(yùn)涵認(rèn)為，電商網(wǎng)購(gòu)節(jié)增加了生成式人工智能的電商應(yīng)用，將科技前沿成果應(yīng)用在消費(fèi)領(lǐng)域，可為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)便捷的購(gòu)物幫助。同時(shí)，AI對(duì)電商行業(yè)的賦能也不僅限于數(shù)字人直播，更重要的是后端流程的優(yōu)化。
線上線下互動(dòng)融合進(jìn)一步增強(qiáng)。商務(wù)部研究院流通與消費(fèi)研究所研究員關(guān)利欣表示，線上消費(fèi)正向生活服務(wù)、文化、體育、旅游等多元線下場(chǎng)景拓展。
家電以舊換新火熱
今年“618電商網(wǎng)購(gòu)節(jié)”期間，各大電商平臺(tái)推出多項(xiàng)促銷措施，家電等消費(fèi)品以舊換新成為促銷重點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，4月份以來，以舊換新熱度快速上漲，搜索量、銷量等都大幅增長(zhǎng)。前5個(gè)月，主要電商平臺(tái)家電以舊換新銷售額同比增長(zhǎng)81.8%。
京東上線北京以舊換新補(bǔ)貼會(huì)場(chǎng)。目前，京東已在北京全市范圍實(shí)現(xiàn)家電家居品類的一體化服務(wù)。北京消費(fèi)者在京東進(jìn)行家電家居商品以舊換新時(shí)，京東提供一次上門完成收舊、送貨、安裝、驗(yàn)機(jī)、調(diào)試等服務(wù)。
在國(guó)家發(fā)展改革委等多部門指導(dǎo)下，天貓聯(lián)合超1.7萬家商家和循環(huán)拆舊企業(yè)，共同發(fā)起“以舊換新綠色行動(dòng)”，宣布打造行業(yè)首個(gè)可溯源的以舊換新數(shù)字化綠色循環(huán)體系，規(guī)范回收循環(huán)服務(wù)，提升產(chǎn)業(yè)循環(huán)效率，鼓勵(lì)綠色低碳消費(fèi)，拉動(dòng)綠色經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院市場(chǎng)流通與消費(fèi)研究室主任、研究員依紹華表示，以舊換新能激發(fā)消費(fèi)潛能，更好滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要，形成消費(fèi)和投資相互促進(jìn)的良性循環(huán)。
國(guó)潮國(guó)貨受追捧
近年來，“國(guó)潮風(fēng)”“國(guó)貨熱”推動(dòng)了國(guó)貨品牌發(fā)展，國(guó)潮產(chǎn)品日益豐富。越來越多消費(fèi)者愿為國(guó)貨買單，認(rèn)可其所承載的美學(xué)意義和文化價(jià)值。
“618”恰逢畢業(yè)季，不少畢業(yè)生選擇購(gòu)買云肩、簪花帽等國(guó)風(fēng)單品搭配學(xué)士服，學(xué)士服云肩在淘寶平臺(tái)搜索量大幅增長(zhǎng)。淘寶漢服行業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人郝丹煬介紹，“七月夕原創(chuàng)國(guó)風(fēng)漢服”店鋪的爆款重工云肩上新后賣出3000多件，“青絲憶簪花”的爆款簪花學(xué)士帽月環(huán)比增長(zhǎng)214%。
京東開展“618”超級(jí)國(guó)貨日活動(dòng)。飛鶴、美的、喜臨門等百大國(guó)貨品牌帶來海量新國(guó)貨產(chǎn)品，覆蓋美妝、護(hù)理、母嬰、家電、電動(dòng)車等諸多品類，并推出“百大國(guó)貨不止3折”等超值優(yōu)惠，滿足消費(fèi)者的國(guó)貨買新追新需求。
展望下半年消費(fèi)形勢(shì)，關(guān)利欣認(rèn)為，需要暢通消費(fèi)品生產(chǎn)、流通、消費(fèi)、回收的循環(huán)，健全耐用消費(fèi)品全生命周期服務(wù)，有效解決消費(fèi)者后顧之憂。同時(shí)，繼續(xù)完善促消費(fèi)長(zhǎng)效機(jī)制，在保障不同收入群體消費(fèi)能力基礎(chǔ)上，豐富多元化消費(fèi)供給，改善消費(fèi)條件。
鄒蘊(yùn)涵認(rèn)為，下半年，我國(guó)消費(fèi)將延續(xù)回升向好態(tài)勢(shì)，在業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新等因素帶動(dòng)下，消費(fèi)增長(zhǎng)具有更大空間，特別是消費(fèi)品以舊換新政策持續(xù)落地見效，為消費(fèi)增長(zhǎng)提供了充沛動(dòng)力。
原標(biāo)題：簡(jiǎn)化銷售流程升級(jí)購(gòu)物體驗(yàn) 電商網(wǎng)購(gòu)節(jié)創(chuàng)新舉措促消費(fèi)
文章來源：http://www.ce.cn/cysc/newmain/yc/jsxw/202406/21/t20240621_39045156.shtml
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