2023安徽農商行春招面試模擬真題（2）

　　熱點背景

　　2022年3月1日國務院印發《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》進一步推進政務服務運行標準化、服務供給規范化、企業和群眾辦事便利化。為深化“放管服”改革，進一步優化政務服務指明了發展方向。

　　模擬試題

　　近年來，隨著“放管服”改革的深入推進，我國政務服務水平不斷提升。但依然存在各地區服務標準不統一、智能化服務不足、政務信息壁壘等問題，對此，你有什么好的建議?

　　參考答案

　　1.闡述持續優化政務服務的意義。

　　優化政務服務沒有完成時，只有進行時。只有立足群眾需求，聚焦服務痛點，精準改進，靶向治療，才能進一步提升群眾滿意度，打造便民利企的服務型政府，促進高質量發展。

　　2.提出持續優化政務服務的建議。

　　(1)推進政務服務標準化。

　　由國家層面建立政務服務事項的基本目錄，明確政務服務中具體涉及的事項范圍，各地方參照國家制定的服務事項目錄和本地實際情況，因地制宜制定本地政務服務清單并公開，保證各地區在辦理同一項業務時受理條件、服務范圍、具體流程、材料提交等基本要求統一標準，實現無差異化服務。

　　(2)推進政務服務規范化。

　　在嚴格落實首問責任制、一次性告知制、限時辦結、容缺受理等各項基本制度的基礎上，進一步規范網上辦事服務，充分利用好全國一體化政務服務平臺，統一提供政務服務，避免出現軟件繁多、重復注冊的問題，與此同時注重頁面設計簡潔、保證操作便利、系統能夠定期維護升級，讓數據多跑路群眾少跑腿。

　　(3)推進政務服務智能化。

　　一方面大力推進電子證照的使用，實現“免證辦”;另一方面將政務服務自助終端設備推廣至商場、銀行、電信網點、公園等地，實現政務服務事項下沉;除此之外，進一步擴大網上業務辦理的覆蓋范圍，除涉密事項外，其他政務服務基本實現“一網通辦”。

　　(4)整合政務平臺，加強信息共享。

　　一方面整合政務平臺。原則上省級部門統一建立政務服務平臺，整合服務事項，能在一個平臺上辦理得不再單獨設置業務系統，清理“僵尸”信息系統;另一方面促進政務服務信息共享。涉及垂直管理、部門合作、交叉管理等業務加強普遍性數據共享。